<部門紹介インタビュー>事務部門
人数:9人
名前:中井 薫
〇事務業務とは、どのようなことをしていますか?
クリニックの運営が円滑に行われるようにサポートする役割を担っています。
具体的には、医療保険や介護保険の請求業務を通じて、診療報酬の適正な管理を行い、クリニックの安定した経営を支えています。さらに、小口現金の管理や経理関連の事務作業を担当し、日々の運営に欠かせないお金の流れをきちんと整えています。
また、クリニックの設備や物品の管理も大切な業務のひとつです。事務用品や備品を切らさないよう準備し、職員が業務をスムーズに行え、さらに快適で安全な環境を保つことで、スタッフが安心して業務に専念できるようにしています。さらに、各種書類の作成・管理や、掲示物・広報物の作成、HPの更新などを通じて、患者さまやご家族に必要な情報をわかりやすく届けることも役割のひとつです。
加えて、スタッフの採用や労務管理など、人に関わる業務も担当しています。新しい仲間を迎え入れ、働きやすい環境を整えることは、クリニック全体の活力につながります。
このように事務部門は、医療スタッフのように直接患者さまの診療に携わるわけではありませんが、患者さまやご家族が安心して診療を受けられる環境づくりに貢献しています。クリニックの屋台骨を支える運営のバックヤードとして、訪問診療(医科、歯科)のことはもちろん、訪問リハビリ部門のことも理解し、クリニックとして安定した医療を提供していける組織を根元からガッチリ支える、まさに「縁の下の力持ち」として存在しています。
〇事務の仕事を通して、どのようなことを目指していますか?
事務部門の目標は、「クリニックの運営をスムーズにすること」「スタッフが気持ちよく働けるよう環境を整備すること」です。各部門が診療やリハビリに専念できる体制を支えることが大切な使命だと思っています。
事務の仕事は一見地味に見えるかもしれませんが、大切な役割を担っています。診療チーム、リハスタッフが患者さまへ提供する医療やリハビリの質を高めるため、それぞれの業務に専念できるようサポートをしているのです。その責任を誇りに、私たちは日々の業務に取り組んでいます。
〇当院の事務スタッフとして働くやりがいは何ですか?
事務スタッフの仕事は、正確さと丁寧さ、かつスピード感が求められる仕事が多くあります。計画したスケジュール通りにミスなく業務を終えた時は非常に大きな達成感があります。
また、幅広い業務に携わるため、今まで経験したことのない業務も非常に多くあります。2023年に開院してからまだ数年ですが、規模として急成長しているため、業務の効率化もしていかなければなりません。自分に足りない知識を習得していき、さまざまな視点で物事を考えたりすることで、責任は大きいですが、日々成長できる環境があるところが、当院の事務の魅力のひとつです。
〇新しく一緒に働く方に向けて、メッセージをお願いします。
事務の仕事は多岐にわたりますが、知識を身に付けていくことに喜びを感じられる方、医療現場の裏方としてチームを支えることにやりがいを感じられる方には、とても働きやすい環境だと思います。患者さまやご家族、そして仲間のために、一緒にあたたかいクリニックをつくっていきましょう。
